1. Versandländer
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in andere Länder der Europäischen Union.
Alle Bestellungen werden direkt aus unserem deutschen Lager versendet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.
2. Versandkosten
✅ Kostenloser Versand für alle Bestellungen – unabhängig vom Bestellwert.
Es fallen keine zusätzlichen Liefergebühren an.
3. Lieferzeit
- Deutschland: 3–7 Werktage
- EU-Länder: 5–10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei Feiertagen oder hoher Nachfrage leicht verlängern kann.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihres Pakets online verfolgen können.
4. Versanddienstleister
Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, DPD oder Hermes, um einen sicheren und pünktlichen Versand zu gewährleisten.
5. Versandbearbeitung
- Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Falls eine Lieferung aufgrund falscher Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
7. Beschädigte oder fehlende Pakete
Wenn Ihre Lieferung beschädigt ankommt oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt:
📧 support@oukitel-mobile.de
Fügen Sie Ihrer E-Mail bitte Fotos der Verpackung und des Produkts bei, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.
8. Zoll & Steuern (für EU-Ausland)
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder Lieferstatus wenden Sie sich bitte an:
📧 support@oukitel-mobile.de
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